Populære tv-shows vælger mobil interaktion med seerne

Når danskerne stemmer på deres favoritter i de store live tv-shows eller sender penge til landsdækkende indsamlinger, sker det oftest via en Unwire løsning. I konkurrencen om seertal, vælger tv-stationerne i stigende grad at inddrage seerne aktivt i programmerne, og i kampens hede må intet kunne gå galt.                                         

Der er både kroner, ører og seere på spil
Tv-stationerne stiller høje krav til Unwires driftsikkerhed, support ved opsætninger og overvågning af systemet, når showet er i gang. Uanset hvor mange seere, der vælger at deltage, må sms’erne ikke blive hængende i cyberspace og afstemningen skal levere resultatet på kort tid.

Klar, parat, stem
Fredag og lørdag aften kl. 20.00 løber de fleste store tv-shows over skærmen. På det tidspunkt er Unwires løsning testet igennem flere gange og klartonen fra Unwire og teleoperatørerne har for længst lydt. Jacob Samson Schlüter er ansvarlig for drift og support hos Unwire, og han har efterhånden været bag hele setup’et på en del tv-shows for at sikre, at sms-afstemningerne forløber som de skal.

”Vi går ikke hjem kl. 16 og overlader afstemningen til folkene bag det enkelte tv-show. Vores samarbejde beror i høj grad på tillid til at teknikken virker, men der er altid mennesker bag, som er klar til at hjælpe. På de helt store live shows, som oftest er finalerne, kan vi have en mand on-site, mens vores supportafdeling overvåger hele systemet på alle shows,” fortæller Jacob Samson Schlüter.

Og resultatet er…
I takt med stigningen af high load events og udviklingen af Unwires high performance platform, har Jacob Samson Schlüter i samarbejde med drifts- og supportafdelingen udviklet en fast procedure, som sikrer at alle events forløber sikkert og uden systemnedbrud. Selvom der kører flere tv-shows på samme tid, påvirker de enkelte tv-shows ikke hinanden. Der er en klar adskillelse af de enkelte setups og stor skalerbarhed i platformen.

Med tak til...
Afviklingen af high load events skal ikke syne af meget i en tv-udsendelse. ”En sms-afstemning skal være en integreret og naturlig del af tv-showet. Det kræver et stabilt teknisk setup, men det kræver i særdeleshed kompetente og dedikerede medarbejdere i support, drift og QA, da de alle er med til at sikre en god og tryg afvikling for vores kunder og for Unwire. Jeg er heldig at kunne sige, at vi har det, der skal til for at gøre forskellen,” slutter Jacob Samson Schlüter.